Refund policy

في حالة شراء منتجات قابلة للتلف، يُرجى ملاحظة أننا نقبل إرجاع المنتجات فقط إذا كانت غير مفتوحة ولم تُستخدم.
إذا تبيّن أن المنتج تالف أو معيب من الداخل، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لإبلاغنا بالمشكلة. سنسعد بقبول الإرجاع وتوفير بديل أو استرداد المبلغ.
الطلبات التالفة أو الخاطئة: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور، وسنقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.

إجراءات الاسترداد: بمجرد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد. وفي حالة قبول الإرجاع، سيتم رد المبلغ عبر فودافون كاش أو إنستاباي فقط.
المنتجات غير القابلة للاسترداد:
- المنتجات المُستخدمة.
- المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض أو تخفيضات.
لطلب الإرجاع: يُرجى التواصل معنا على الرقم: 01500764775.